Diese hier angebotenen Trainings können als Inhousetraining von Ihnen gebucht werden.
Wir bieten auch Maßanfertigungen. Wenden Sie sich an uns.
Kommunikation und Selbstmanagement 1
Zielgruppe
Führungskräfte und MitarbeiterInnen, besonders für solche mit Kundenkontakt
Ziele und Inhalte
- Die persönliche Wahrnehmungsfähigkeit steigern
- Die eigenen Gefühle wahrnehmen
- Problemsignale anderer erkennen
- Mit Bewusstsein gute Beziehungen herstellen
- Aufmerksamkeit und Zuwendung signalisieren
- Selbstmanagementmethoden kennen lernen
- Einen guten eigenen Zustand verfügbar machen
- In Stresssituationen ruhig bleiben
- Ungewünschte Gefühle verändern
Dauer
2 Tage
Kommunikation und Selbstmanagement 2
Zielgruppe
Führungskräfte und MitarbeiterInnen, besonders für solche mit Kundenkontakt
Ziele und Inhalte
- Den sprachlichen Ausdruck anderer wahrnehmen
- Dieselbe Sprache sprechen
- Die richtigen Fragen stellen
- Partnerschaftliche Gespräche führen
- Unangemessene Verhaltensweisen ändern
- Erfolg hemmende Einstellungen überwinden
- Ein positives Selbstbild entwickeln
Dauer
2 Tage
Kommunikation und Selbstmanagement 3
Zielgruppe
Führungskräfte und MitarbeiterInnen, besonders für solche mit Kundenkontakt
Ziele und Inhalte
- Wiederholung der wichtigsten kommunikativen Grundlagen
- Probleme lösen auf der Situationsebene
- Unangemessene Verhaltensweisen ändern
- Erfolg hemmende Einstellungen überwinden
- Angst überwinden
- Zwänge auflösen
- Aus Konflikterfahrungen lernen
- Die eigene Kreativität nutzen
- Visionen entwickeln
Dauer
2 Tage